アフターセールス
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アフターセールス

私たちの応対がお客様の心を動かし、
以前にも増した信頼関係を築く!

アフターセールスとは

住まいの定期点検や、お困りごとに関する相談窓口として対応する等
お客様の暮らしが良くなるようサポートしています。
お客様との窓口となり安心・安全・満足いただける生活空間を共に創造しています。

主な業務内容

  • 【お客様応対部隊】
    定期点検

    引渡し後・3ヶ月・12ヶ月・24ヶ月・10年・15年目に
    定期点検を実施します。
    チェック項目に沿って、建具やサッシ・壁・設備機器等に
    異常が無いかを確認します。

  • 【お客様応対部隊】
    お困りごと応対

    点検時にお客様からご相談を受けたり、
    お問合せいただいた場合、簡単なものはその場で応対します。

  • 【専門技術部部隊】
    お困りごと応対

    電気やガスの修理等に訪問対応し、解決します。

  • 【共通】
    修繕工事・小工事(リフォーム)の相談

    お客様のご相談に対し、最適なプランを提案し
    修繕工事・小工事(リフォーム)をおこないます。
    (例)設備機器の取替や可動棚の設置等

アフターセールス
について

社員インタビュー

  • お引渡し後のお客様に寄り添い、
    長いお付き合いを支える大切な仕事です。

    安井 花弥Kaya Yasui

    インタビューを見る

    安井花弥
  • アフターセールスの良いところ

    • 元職人や設計、営業経験者など経験豊富なスタッフが仲間
    • 日々の業務を通じ営業力を養え建築知識を学べる
    • お客様の感謝を肌身で感じられる
    • 男女とも活躍できる仕事内容
  • アフターセールスの取得可能な資格

    • 施工管理技士
    • 宅地建物取引士

これからの目標

エルハウジングファンを増やす!

Living Together With Homes
30年で9,000戸以上の新築実績
京都府で13年連続No.1
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